よくあるご質問 - 楽器高く売れるドットコム

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Ｑ．楽器の買取にはどのような方法がありますか？

店頭買取・宅配買取・出張買取と全て無料のサービスを提供させていただいております。
店頭買取・・・駐車場完備の店頭にお越し頂き、経験豊富な専門スタッフが丁寧かつスピーディにその場で査定し、
　　　　　　　　　即現金化させていただきます！
宅配買取・・・完全無料の宅配キットを利用し、お申し込みからご入金までご自宅にいながら簡単にできる全国対応の
　　　　　　　　　買取サービス！
出張買取・・・東京都だけではなく関東近郊エリアのお客様のご自宅まで無料でお伺いしその場で査定、運び出し、
　　　　　　　　　現金化など自宅にいながらご利用できます！
お悩み中の方・・・専門スタッフがお客様に合った適切な買取方法をご提案させていただきます。

Ｑ．買い取り時に必要なものはありますか？

ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票)のうち、
いずれか一つをご用意ください。(有効期限のあるものに関しては、有効期限内のもののみ有効です。

Ｑ．なぜ、身分証明書が必要なのですか？

古物営業法により、身分証明書の確認が義務付けられております。

Ｑ．楽器買取の際にプライバシーは保護されますか？

ご安心ください。詳しくは「プライバシーポリシー」をご参照ください。

Ｑ．査定料などはかかりますでしょうか？

当店の買取りサービスは全て無料です！
査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)、振込手数料等いただいておりません。
詳しくはそれぞれの項目をご確認ください。

Ｑ．楽器の高額での買い取りのポイントはありますか？

「新品」の状態に近い方が中古品に関しては高くお買取りさせて頂きます。
そのために商品の状態や付属品、外箱の状態も考慮させていただきます。

ギターや管楽器などはケースあれば、合わせてお売りください。保証書、認定書などもポイントとなります。

Ｑ．未成年でも利用可能ですか？

古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。
18歳未満の方は、保護者の方の同意書もしくは、保護者の方から直接お申込みいただく形となります。

Ｑ．宅配買取をしてほしいんですが。

ありがとうございます！
お電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでお問い合わせ下さい。
まずは仮査定させていただいてご納得の上、無料宅配キットをお送りさせていただきます。
到着後、梱包していただき商品をお送り下さい。

Ｑ．宅配買い取りの際に必要なものはありますか？

ご本人様の身分証明書のコピー1部（未成年の方は保護者同意書１部も必要となります）、当店買取り申込書１部を商品に同封してください。
詳しくはお電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでお問い合わせ下さい。

Ｑ．商品をいきなり送ることはできますか？

まずは当店にお問い合わせ下さい。無料宅配キットをお送りさせて頂きます。
また下記の場合、買取をお受けできません。

・再販が難しい買取対象外の商品
・事前のお見積もりが1000円に満たない商品
・必要書類(身分証など)がご用意できない場合

お手数ですが、WEBから宅配キットの申込をしていただくか、電話でご確認いただいたうえでご発送ください。
※こちらへの確認なく発送された着払い商品に関しましては、受け取りを拒否いたします。

Ｑ．送料は、送る側(買い取り依頼者)負担ですか？

商品到着日の３日以内には本査定金額のご連絡をさせて頂きます。
ただし、お品物の数が多い場合など状況により若干お時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。

Ｑ．見積もりはどれくらいの時間でできますか？

商品到着日の３日以内には本査定金額のご連絡をさせて頂きます。
ただし、お品物の数が多い場合など状況により若干お時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。

Ｑ．売買成約時の楽器の代金はどうなりますでしょうか？

代金は振り込み手数料当店負担にてお客様とご連絡がつき次第、銀行またはゆうちょへお振り込みとさせていただいております。

Ｑ．買い取り成立後、入金はいつになりますでしょうか？

14時までに買取承諾のご連絡がつけば当日中に、14時以降の場合は翌金融機関営業日の振込みとなります。
※金融機関等により、タイムラグが発生することがございます。

Ｑ．公的証明書は私(夫)のもので、振込先は妻の口座でも大丈夫ですか？

申し訳御座いませんが、お振込みは公的証書のご本人様の口座のみに限らせていただいております。

Ｑ．査定額に納得できない時は、キャンセル可能ですか？

もちろんキャンセル可能でございます。速やかに送料当店負担でご返送いたしますのでご安心下さい。

Ｑ．売りたい楽器類がたくさんあるので、箱が複数個になります

大量の買取、大歓迎です！箱が複数になっても送料は当店負担ですので、ご安心ください。
まずはお問い合わせの上、ご相談下さい。専門スタッフが適切なご提案をさせていただきます。

Ｑ．ギターなど楽器一点でも買い取り可能？

もちろんお品物一点からでもお買取させていただきますのでお気軽にご相談下さい。

Ｑ．メールへの返答が来ません。

定休日・お休みは原則ございませんが、担当者がお休みをいただく場合がございます。
その際は、お返事が翌日以降となる場合がございます。
3日以上返信がない場合に限っては、メールシステム上のトラブルが予想されますので、お手数ですが再度お送りいただくか、 お電話にてお問合せください。

Ｑ．定休日・お休みに関しておしえてください

定休日・お休みは原則ございませんので、宅配買取でお送りいただきました商品が休みで受取ができないということはございませんのでご安心ください。
ただし、専門スタッフがお休みの場合がございますのでご了承下さい。

Ｑ．宅配での買い取りは離島も対応していただけますか？

大変申し訳ございません。本島のみの対応となります。

Ｑ．店頭買い取りをお願いしたいんですが。

ありがとうございます！
お電話もしくは無料WEB申込で店頭買取日時のご予約承っております。
その際にお手数ですが商品の詳細についてもお聞かせ下さい。

Ｑ．営業時間を教えてほしいです。

営業時間はTEL受付が9：00～22：00、店頭受付が19時まで（※TEL、店頭ともに月曜日は18:00まで）となります。
WEBからのご依頼は24時間受付しておりますので是非ご利用下さい。

また、店頭買取は予約制となっておりますので、事前にご連絡下さい。

Ｑ．買取の際に必要なものを教えてください。

ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただける商品をお持ちください。付属品も忘れずお持ちください。
事前に清掃していただければ、高くお買取りさせていただきます。

Ｑ．買取が成約した際の代金はどのような支払方法になりますか？

その場で現金でのお支払いとなりますが、ご希望があれば振込みも可能です。

Ｑ．査定額に納得いかなかった時はどうなるのでしょうか？

売買不成立時も、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心下さい。
皆様のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｑ．楽器の出張買取をお願いしたいんですが。

ありがとうございます！
お電話もしくは無料WEB申込にて承っておりますのでご相談下さい。
その際にお品物の詳細についても聞かせていただきます。

Ｑ．出張対応可能なエリアはどこまでですか？

基本的には東京都内近郊となりますがお品物によって異なりますのでまずはご相談下さい。

Ｑ．出張での買い取りの際に必要なものはなんですか？

ご本人様を確認できる身分証明書、およびお売りいただけるお品物をご用意ください。付属品も忘れずご用意ください。
事前に清掃していただければ、高くお買取りさせていただきます。

Ｑ．買取成約時の代金はどのように支払われますか？

その場で現金でのお支払いとなりますが、ご希望があれば振込みも可能です。

Ｑ．査定額に納得がいかない時は？

売買不成立時も、査定料等をいただくことは一切ございませんので、ご安心下さい。
なお、事前に買取料金のご説明はさせていただきある程度ご納得をいただいてからの訪問となります。

Ｑ．出張料とかはかかるのでしょうか？

当店の買取りサービスは全て無料です。
出張料などは一切かかりませんのでご安心ください。

Ｑ．申し込んだのは夫で当日立ち会うのは私(妻)なんだけど身分証明書は？

当日、お取引に立ち会っていただく方のご身分証をお願いいたします。

Ｑ．当日追加で買い取りしてほしい楽器が出そうなんだけど。

追加のお品物大歓迎です！速やかに、その場でお見積もりさせていただきます。
もちろん査定料などは一切かかりません。